組織において、ボスマネジメントによってもたらされる効果とは、何でしょうか？
それを一言で表現するならば、「情報の疎通性が飛躍的に向上する」ということです。
具体的には、
- 日々刻々と変化する顧客ニーズを的確に捉え、迅速な意思決定を行えるようになる
- マネジメントラインの意思疎通が確実に取れ、組織としての一体感が増す
- 経営に対する現場の信頼感が増し、前向きな提案が上がりやすくなる
組織構成員のボスマネジメント力が向上すると、上司とのかかわりが能動的かつ
戦略的になり、 上司を通じた情報の流れがスムースになることで、
上記のような効果がもたらされるのです。
では、この効果を確実に手に入れるためのポイントはあるのでしょうか？
それは、真っ先に、管理職のボスマネジメント力を高めることです。
なぜなら、管理職は、経営と現場のハブ（結節点）としての機能を持ち、
組織が成果を上げるために必要な情報（経営情報と現場情報）が集まりやすい
立場だからです。
それを証明する、あるケースをご紹介しましょう。
case :業績好調な部門のトップであるA部長の元に、あるときB課長が配属されてきました。
ところが、AさんとBさんは馬が合わず衝突を繰り返し、BさんはAさんを避けるようになりました。
それからしばらくの間、Bさんは多くの時間を部下のマネジメントに費やし、
Bさんの部下たちもそんな面倒見の良いBさんを慕って
うまくいっているように見えたのですが…
BさんがAさんを避けるようになったことで、情報の流れが遮断され、
組織が成果を上げるために必要な行動や優先順位がBさんに伝わらなくなっていきました。
影響は、課長のBさんに対してだけでは ありませんでした。
Bさんの部下全員の業績が下がるばかりか、その影響でAさん率いる部門全体の業績も
大幅に低迷することになってしまったのです。
ところが、AさんとBさんは馬が合わず衝突を繰り返し、BさんはAさんを避けるようになりました。
それからしばらくの間、Bさんは多くの時間を部下のマネジメントに費やし、
Bさんの部下たちもそんな面倒見の良いBさんを慕って
うまくいっているように見えたのですが…
BさんがAさんを避けるようになったことで、情報の流れが遮断され、
組織が成果を上げるために必要な行動や優先順位がBさんに伝わらなくなっていきました。
影響は、課長のBさんに対してだけでは ありませんでした。
Bさんの部下全員の業績が下がるばかりか、その影響でAさん率いる部門全体の業績も
大幅に低迷することになってしまったのです。
これは、多少極端な例ですが、相性の良くない上司と部下が一緒に仕事をする
ケースは そんなに珍しいことではないと思います。
しかし、それを性格の不一致だから仕方がないと諦める のではなく、
人事施策としてボスマネの考え方を用いることで、解決できる課題といえるでしょう。
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